清华索兰地板空调四十问
一、 地板空调是什么概念？
所谓地板空调就是指冬天空气源热泵主机产生35℃热水通过埋设在地板下的盘管进行热水循环，以地板辐射散热的方式制热；夏天用同一主机产生7℃冷水，通过安装在顶上的风机盘管吹送冷风制冷。这个系统更为准确的应该是“地暖空调一体化系统”，但由于2002年开始推广市场时已经这样叫了，习惯了，而且这是国内唯一的专利产品，没有其它同行产品比较，所以沿用至今。
二、 夏天为什么不用地下盘管通冷水制冷，这样可以省很多投资？
主要原因有二：一是热量是从下往上升的，而冷是从上往下降的，地板下通过冷水循环不能很好的让冷量辐射到房间里，根据我们测算地板冷辐射只有40瓦每平米的冷量，而一般民用房间需要配置120瓦的冷量每平米；二是水温在19℃以下循环时会产生冷凝水，这样房间的地板肯定不行。所以地板制冷只能在某些特殊场合可以设计，一般民用是不合适的。其实还有墙壁辐射制冷、顶棚辐射制冷，也是不适合在民用房子通用的。
三、 地暖有什么优点？
（一）、舒适性
1、热环境
第一：由于地板辐射制热热源来源于脚底，温度垂直梯度是由下而上（温差不大，人体高度范围内不超过1-2℃）因脚底反射区直接作用于大脑，脚底感到暖和了，脑子就反应是暖和了；而上吹热风的方式头部感到暖和了，脚底还是没有反应，故还是感觉冷，其出风口温度为35-40℃，上部室温为21-24℃，下部为10-14℃，上下温差10℃且脚部感觉冷。
第二：一个人大概有2/3的时间是坐着的或躺着的，也就是说2/3以上时间人所处的高度没有超过1.5米，所以高度1.5米范围内的温度状况是十分重要的。冬天的时候，时间坐长了，脚就感觉特别冷。国际公认的2307730标准对地表温度明文规定：冬天室内地板表面温度不低于19℃，而吹热风制热方式时地表温度仅为10℃多点，远达不到此数，而地板采暖地表温度就高于此数，索兰的辐射采暖地表为24-26℃非常适合人体需要，一般锅炉为30-35℃
2、声环境
第一：冬天采用地板辐射采暖时，室内机可以选择安装在卫生间或厨房间、储物间，可以用门关闭起来，索兰室内机的噪音本来就低于42DB，如果用门关闭，在该机附近的噪音可低于至30DB以下；其热是“零噪声”|。
第二、由于湿法施工，混泥土层具有强大的储热功能，有保温墙的房间，机器不启动时，四五个小时室内才能降温一度（北京-10℃环境下测试过4个小时降温一度，当然有保温墙）。所以一天启动的次数也不多，每次的时间也不长，噪声更少。不启动时就没有噪音。
第三、由于地板采暖方式地下有保温层（2-3CM的保温板），又因地暖需要另加厚了混泥土层3公分，如果按每降低5DB为一个等级计量，地板供暖住宅光是在楼板撞击声一项在噪声的每个频率都比传统住宅降低了3-4个等级，减少上层的活动对下层的干扰。
3、光环境：
地板供热有条件让住宅开启矮窗式落地窗（主要指与散热片取暖形式比较），这样住宅通过矮窗式窗，把阳光和自然景物引进室内，这无疑比传统散热器供暖住宅有更好的室内光环境。同时因为有了传统的室内柜机和挂机，室内美观，空间宽敞。
二、健康的办公家具环境
1、远红外保健原理：远红外是红外线波长中最长的一段红外线，其波长范围在5-100UM之间。它是电磁波的一种；它是不可见光却具备可见光所具有的一切特性，它可具有较强的渗透力和辐射力，具有显著的温控效应和共振效应，它容易被物体吸收并转化为物体内的能。绝对零度（-273.15℃）以上的物体都会向外发射红外线。其中5.6-15微米的红外线对人体健康有特别重要的作用，被科学家称为“生命线”。该波段的远红外线被人体吸收后，可使体内水分子产生共振，使水分子活化，增强其分子之间的结合力，从而活化蛋白质等生物大分子，使生物体细胞处于最高共振能级。由于生物细胞产生共振效应，可将远红外热能传递到人体皮下较深的部分，皮下深层温度上升，产生的温热有内向外散发。这种作用强度，使毛细血管扩张，促进血液循环，强化个组织之间的新陈代谢，增加组织的再生能力，提高机体的免疫能力，调节精神的兴奋异常状态，从而起到医疗保健的作用。清华索兰地板空调冬天地板采暖时地表温度为24-26℃，可产生8-12UM的红外线，对人体健康非常有利。
2、室内的空气品质深得改善。评价室内空气质量主要看二氧化碳容量、尘埃和空气中悬浮物的多少及细菌含量的指数等。散热供暖和传统空调，主要通过对流供热，室内空气在较大范围内流动，从而带起了大量细菌和灰尘，还会产生异味影响空气清新；而地板低温辐射供暖，室内空气不产生明显的对流，因此可以减少室内空气中尘埃的飞扬和细菌的传播。
3、地暖的保健原理：传统的采暖系统，除了提到不合理的热量分布以外，是通过干燥热空气在房间内的循环供热。随之循环的细小灰尘则可能对有过敏反应的人造成负面影响，地板采暖系统由于热量引起的温差小，所以室内空气流速低，不易使室内尘埃飞扬，减少了墙面、物品和空气的污染，温度分布适合人体生理，改善血液循环，促进新陈代谢，卫生而且保健，不会产生寒战的干燥；没有灰尘造成头疼或呼吸道的问题，是有呼吸道疾病和过敏及风湿人群的理想选择。因而给家庭创造了清新、温暖、健康的生活环境。中医常说“人暖先暖腿”，人们在感觉到寒冷的时候，往往是先从脚部和腿部开始。这是因为脚是离心脏最近的地方，血液较少向脚部循环。再加上大自然的规律是热空气向上攀升，而冷空气是向下沉降，所以在寒冷的冬季，人们的腿脚回感到非常的冰凉寒冷。同时“万病自脚来”脚部是人体神经的末梢最丰富的地方，也是人体学位最集中的地方，腿脚受凉会导致各种疾病的产生和恶化。
劳损性或风湿性关节炎-脚心或脚趾受凉会导致关节炎疼痛，并会导致病情加重或难于治愈。人长期生活在地暖的室内环境里可以有效的改善病情并预防各种关节炎和腿脚抽筋等症状。
坐骨神经痛-腿脚受凉同时会导致坐骨神经疼痛，长期腿脚受凉是坐骨神经疼痛的主要原因之一。
腿脚酸痛发麻-腿脚受凉同时也会导致周身血液循环不畅，会导致腿脚部酸痛发麻。地暖可以加快腿脚的血液流通而避免相应症状。
肾虚-中医认为下肢寒冷会导致肾虚，肾虚会导致气血不足，气血不足会导致关节炎酸痛等一系列症状。地暖会加快下肢血液循环，避免寒气侵入，改善肾虚症状。
感冒及呼吸道疾病-下肢受冷会导致人体整体免疫力下降，从而导致感冒或各种呼吸道疾病的产生。尤其是对老年人、儿童和身体虚弱的人群。改善下肢寒冷会加快全身的血液循环，人们处在健康状态是免疫力将大大提高，预防感冒和疾病的产生。
腹泻或食欲不振-脚凉会导致腹泻，长期会导致经常性腹泻或神经性腹泻。生活在地暖环境的人可以避免受凉导致的腹泻和类似的疾病并可以改善食欲不振的症状。
抑郁症-心理学表明，人在阴冷潮湿的环境里，精神会比较压抑，冬季是抑郁症的高发期。地板采暖提供的合理的温度和湿度对心理健康有一定的作用。4、冬季湿度对健康的影响：科学家研究表明，在干燥的环境里，人的呼吸系统的抵抗力降低，容易引发或加重呼吸系统的疾病。有研究结果表明，当空气湿度低于40%RH的时候，鼻部和肺部呼吸道黏膜脱水，弹性降低，黏液分泌减少，黏膜上的纤毛运动减少，灰尘、细菌等容易附着在黏膜上，刺激喉部引发咳嗽，也容易发生支气管炎、支气管哮喘以及呼吸道的其他疾病。
空气干燥的时候，流感病毒和能引发感染的革兰氏阳性菌的反之速度加快，容易随着空气中的灰尘扩散，引发疾病。干燥的空气使人的表皮细胞脱水、皮脂腺分泌减少，导致皮肤粗糙起皱甚至开裂。引发过敏性皮炎，皮肤瘙痒不适等过敏性疾病。同时，空气干燥对人体免疫力也有不利影响。所以，选择合适的供暖设备，就显得特别的重要。先进的供暖系统，通过先进的采暖方式和空气湿度调节手段，从而最大程度的保证室内湿度不产生明显的变化，或者将其调节到最符合人体或物所需要的大小范围。而暖气片和传统的空调采暖方式，是由于主要通过强制对流方式供暖，所以在短时间内就能使室内变的相当干燥，产生静电，从而严重影响人们的身体健康和免疫能力。以及一些特殊电子设备的安全。锅炉供热水的地板采暖，由于供热水的温度高（55℃到60℃），地表温度会达到甚至超过35℃，对脚底神经有损。我国建设部的规定地板采暖时地表上限温度为28℃。
四、 节能的办公家具环境
1、 空气源热泵机组利用空气中的能量供热制冷，本身就是一种节能产品，关于空气源热泵比较其他采暖方式为什么节能，在以下的问题中有论述。索兰地板空调主机采用特制的空气源热泵技术，因此奠定了其节能的技术。
2、 索兰热泵同时具有其低温启动、除霜时间短的特点，在-15℃至0℃时COP仍达2.2以上，而常规空调一般在-6℃时启动有困难，需专门的暖房或电加热辅助才行。低温状态下的节能十分优秀。从而也体现出本产品在南方温度不是太底情况下的节能性。
3、 低温水：索兰地板采暖地下盘管中的水进水温度为35℃，比之锅炉地暖或暖气片进水温度55℃，吹热风空调的45℃而言，能耗大大降低。因为1吨水假使温度上升1℃需要1000大卡能量，假如一吨水水温从10℃升到35℃需25000千卡能量，从而升到45℃需35000千卡，升到55℃需45000千卡能量。所以索兰地板空调比其他取暖方式节能。
4、 辐射地板作为散热装置与热风相比，设计时可低4-9℃标准，因此同样温度下采暖负荷减少20-30%，另外，如果主机同样是空气源热泵设备，产生地板辐射所需的35℃低温热水，与吹热风热泵空调所需的45℃较高温热水相比，热泵运行热转换率COP会提高大约30%，两项结合（设计标准低和运行效率高）使得在长江流域地板空调比冷暖空调冬季运行费用节省50%。
5、 由于地板辐射的混泥土层有很大的蓄热性，即使关机后在相当长的时间里温度下降缓慢（北京-10℃外温下，有保温墙的室内4小时室温降1℃）利用地暖蓄热性大降温慢的特点，通过不同时段设定不同温度这种行为方式的节能，估计还可再节能10%左右，加上利用低谷电需热，更可以省钱。
根据几年来的数据积累，实际运行费用中，在北京、天津区域，对节能建筑（有5CM以上外保温），冬季运行费用约为10-13元/㎡（120天的采暖季节不尖断运行，室温保持在18-22℃），非节能建筑，一个采暖季19元㎡。在武汉四个采暖季运行情况来看，比油锅炉供地暖方式在相同条件下节能50%以上。
四、地暖有什么缺点
地暖的缺点也是有的，主要表现在初次加温比较慢，刚安装的房子如果在零度左右调试，一般要12个小时房间温度才能达到18℃左右。所以如果安装好后出差时间很长，冬季长期没有人住的话，回来时房间升温是比较慢的。这点尤其是在长三角一带，由于不是取暖城市，人们已经习惯即开既用吹热风这种空调，人回家才开空调，半小时房间就有明显的升温。
但是如果地暖不是上述长期人不在这种情况，即使白天都不在家去上班的话，地板采暖还是有优势的。比如地面水泥层有巨大的热隋性，如果房间晚上利用低谷电加热到22℃，控制器设定到18℃的话，即使整个白天不开机，到晚上还有18℃以上；尤其是白天家里也有人要取暖的话，这个舒适性和节能性的优点就很突出了。
五、 地暖在世界其他国家的应用情况如何？
韩国85%、日本80%以上、加拿大65%、瑞士48%、德国41%、法国20%、奥地利25%。这个数据是联合国在1994年调查的数据，十多年来没有更加权威的数据，但是趋势是越来越少的人使用锅炉地暖，越来越多采用地源热泵、水源热泵、空气源热泵供地暖，尤其北欧国家。
六、 清华索兰地暖系统跟市场上其他地暖有何不同？
目前市场上地暖主要有：油锅炉、燃气锅炉烧热水供地暖，电热膜、电缆线地暖，还有就是炭晶发热供地暖，以及象清华索兰的热泵供地暖等。
索兰地板空调跟所有的其他地暖最大的不同：
1、 夏天解决方案不同：
其他地暖只能用于冬季制热，夏天需要另外安装一套制冷空调来满足制冷要求；而索兰地板空调主机冬天可以供暖，夏天同时可以制冷，不用另外安装一套空调单独用于夏天。
2、 安全性不同
燃油锅炉需要加油、燃气锅炉对于燃气管路和安装都有严格要求，比较麻烦，又有危险，尽管现在的技术已经做到比安全了，但安全隐患还是有种挥之不去的担忧。索兰地板空调是利用空气中的能量将水加热来满足供暖的，电仅是用来吸取空气中的能量所用
3、 节能性不同：
燃油锅炉燃烧油来加热，燃烧效率是85%，用过几年后效率会下降，甚至会到80%以下。根据长江中下游天气情况一般按照两个半月采暖季计算，一平米大概需要25元，也就是说一个月采暖需要10元每平方米，假如180平米的房子，一个月需要1800元油费。而如果房子围护结构差或开窗时间长，能耗会更大，一个月就可能会2000元以上的油费，所以有很多人说地板采暖确实舒服但用不起。
燃气锅炉加热水供地暖，情况跟燃油锅炉差不多，费用也是基本接近。
电缆线、碳晶和电热膜是直接利用电发热来加热地板的，所以耗电量很大，跟索兰地板空调采用空气源技术，消耗一度电产生相当于3度以上电产生的能量不同，这三种产品消耗一度电产生95%左右的能量，所以节能效果相差3倍左右。举个数字就很清楚这点：一度电全部转换成能量的话有860大卡的能量，索兰地板空调主机是空气能热泵COP为2.8以上，即消耗一度电产生的能量相当于三度电消耗产生的能量，因此索兰地板空调消耗一度电可以产生2408大卡能量，而电缆线地暖和电热膜地暖直接消耗电产热，在这个过程中能量会有损失，不可能100%转换成实际应用的能量，一般只有95%，因此他们消耗一度电产生的能量为817大卡，同样消耗一度电索兰地板空调是2408大卡能量，而电缆线、电热膜是817大卡能量，相差3倍。所以在北方来说一般电缆线和电热膜很少用于家庭地板采暖，一般是用于机场跑道、高速公路桥梁路面防冻、公共建筑比如剧场、银行门口防结冰等。
索兰地板空调在有保温墙体而后双层玻璃的房子里，只要配置合理、使用得当，一个月采暖费用（24小时恒温18℃以上）一般在4-5元左右每平米，比如一个180平米的房子一个月地板采暖费用在700-900元，如果利用夜间低谷电蓄热，一个月大概为500-600元左右。
综合比较见下表：
采暖方式 电热膜 燃 气 壁挂 炉 地 暖 发热电缆地暖 燃油锅炉地暖 清华索兰热泵地暖
热效率 98% 80% 98% 85% 280%
一次能源转换率 29.4% 80% 29.4% 85% 87%
使用寿命 50年左右 管道50年 主机8年 50年 管道50年 主机8年 管道50年 主机12年
经济性（连续一个采暖季） 35元/㎡可利用低谷电省钱 20元/㎡ 30元/㎡可利用低谷电省钱 25元/㎡ 10元/㎡可利用低谷电省钱
占地厚度 一般在顶棚辐射 在原有地面增加6-8公分 在原有地面增加3-4公分 在原有地面增加6-8公分 在原有地面增加6-8公分
环保性能 环保 有废气排放 环保 有废气排放 环保
安全 相对安全 燃气锅炉有爆炸、排放有毒气体的危险 相对安全 燃油锅炉有爆炸、排放有毒气体的危险 安全
舒适性 顶棚辐射舒适性一般 好 好 好 较好，由于进水速度较低更符合人体健康要求
维护 寿命较短发热导体易损坏 燃烧部件易损坏、结水垢 ？ 燃烧部件易损坏、结水垢 基本不需特别维护低温水也不结水垢
七、 为什么说清华索兰地暖采用空气源热泵技术热效率可以达到280%，是不是违背了能量的守恒定律？
清华索兰地板空调主机采用卡诺循环原理，利用空气中的能量冬天制热水供地暖，夏天制冷水供制冷。
清华索兰地板空调主机采用卡诺循环原理，利用空气中的能量冬天制热水供地暖，夏天制冷水供制冷。它的原理是通过少量电驱动压缩机和风机作功，将空气流经蒸发器，蒸发器里面流动着工质，这种工质在零下25℃会汽化，而汽化时会吸收周围环境中的热量（物理学上叫它为“汽化潜热”），因此流经蒸发器的空气中的能量会被里面的工质吸叫，工质吸收空气中的能量后品位还很低，但再经过压缩机提升，就可以把低品位能量提升到高品位能量，从而连续不断地向水里发热，恢复到低温低品位状况，继续吸热提升放热恢复吸热的过程，就可以将冷水加热。可见在加热水的过程中电只起了两个作用，一是风扇转动让经过计算的一定数量的空气流动起来流经蒸发器，二是启动压缩机，加热不是靠电直接发热来加热的，而是靠空气中的能量，所以称呼之为“空气能热泵”。所谓热泵这是跟水泵的一个比较，大家知道水是从高处往低处流的，而能量也是从高品位流向低品位的，现在有了热泵这个技术就好像水泵可以使水从低处往高处流一样，可以将能量从低品位提升到高品位从而满足加热水的需要。再通俗点说就好像我仅仅付了运费，但得到了一卡车的货一样，这里运费就是热泵里面的电费，一卡车的货就好比免费的空气中的能量。白拿的所以节能啦！
八、清华索兰地暖与吹热风空调相比，在制热时运行费用如何？
由于空调是速热、速冷的，而地板采暖是慢热但有巨大的热惰性的，因此需要分别几种情况进行比较：
1、白天上班，家里没人的，冬天假设回家开上5、6个小时的情况下，一般人的习惯使用空调吹热风的不会所所有的房间的空调都开起来，一般开两三个空调，这样一个150平米左右的房子冬天一个月电费会在300元左右，而地板空调让房间24小时恒温在18℃到20℃之间，同样面积需要500元到600元之间（墙体保温情况影响比较大）。
2、如果白天家里都有人也要开空调取暖的话，假使省着开十个小时部分空调，那么150平米一个月应该在500元左右，而地板空调还是500-600元。
3、如果要达到24小时恒温，那么空调吹热风工作时间会在20小时左右，而且氟温要到达45℃以上才能吹热风，而地板空调一般围护结构房子只需要8-10个小时运行就可以维持房间温度20℃，这样就会差一倍以上的费用，加上地板空调只需出水温度35℃，而吹热风的需要45℃，同样达到制热效果所消耗的能量热风空调比地板空调会多出15%以上。综合以上两项在需要房间24小时恒温20℃的舒适性要求下，地板空调比热风空调节能70%。
九、冬天采用地暖，那么夏天制冷采用哪些形式？
刚才已经描述过地暖是一套系统，只能用于冬天采暖，夏天不能用来制冷，目前采用地暖的用户一般有以下三种选择：一是买小空调壁挂的和立柜式的分体空调；二是买水系统循环的家用中央空调，比如美的、海尔都有这种系统；三是买氟系统循环的一拖多空调机（主机可以变频，可以同时满足几个内机，用铜管连接，铜管里面通工质，这种系统严格意义上还不属于中央空调），比如大金的确VRV系统。
十、地板空调系统夏天制冷采用哪种方式？
清华索兰地板空调系统夏天也是采用水系统循环的中央空调制冷，具体说就是空气源热泵主机通过动转压缩机、风扇、和蒸发器、冷凝器等，吸收空气中的能量，将闭式循环的水温将到7度左右，通过与风机盘管连接的PPR管向各风机盘管输送冷水介质，风机盘管将已经换热的冷风（一般为12℃）吹送到房间里降温。这也是一种典型的水系统循环中央空调。
十一、地板空调夏天制冷与以大金为代表的VRV系统制冷相比如何？
1、地板空调是水系统循环，冷水进水温度是7℃，而VRV是氟系统循环，氟温一般是在3-1℃，所以相同的冷风吹出来，VRV制冷速度更快；
2、由于水系统循环空调出风口温度一般在12℃左右，而VRV出风口温度一般在7℃左右，所以相对来说VRV更冷，有刺骨的冷感，打个比方：地板空调的冷风是凉风，而VRV是冷风，对于身体弱一点的人不好。
3、其实空调在制冷的同时会进行除湿，水系统循环的温度比较适中，会使空气温度控制在比较合适的40%-60%之间，而VRV除湿会更多，容易造成干燥。
十二、地板空调夏天制冷与其他水系统中央空调夏天制冷时有何区别？
基本一致，没有太大的区别。
十三、地板空调夏天制冷与壁挂式家用空调夏天制冷时有何优势？
主要还是水系统和氟系统冷风给人的感觉不同，跟要板空调与VRV的区别一样。
十四、地板空调与一般中央空调相比较，初投资大不大？
一般家用中央空调初投资在300-400元每平米，比如150平米初投资在45000-60000元之间。而地板空调一般价格在380-450元每平米，150平米需要55000-70000元之间。
十五、地板空调与一般家庭空调相比初投资咋样？
投资比例大概是高一倍，一般来说家用小空调相当于每平米需要投资200元。但现在要求单位空调COP提高，价格上涨了15%左右，这个比例有所下降。
十六、地板空调与常规地暖+家用空调相比较，初投资咋样？
地暖价格一般在200-250元每平米，加上家用小空调大概价格在150-200元每平米，所以地暖+家用小空调的初投资应该在350-450元之间，基本与地板空调投资持平。
十七、地板空调与常规地暖+家用中央空调相比，初投资如何？
a)普通地暖价格在200-250元每平米，家用水系统中央空调价格每平米为300-400元，因此地暖+水系统中央空调初投资在500-650元每来米。
b)如果中央空调选用VRV系统，价格约在350-450元每平米，因此地暖+VRV中央空调初投资为550-700元每平米。
十八、地板空调冬天地暖能不能做到分室控制？
可以做到的。因为房间地暖是通过集分水器一路一路向房间里送热的，如果关掉这一路集分水器的话，就可以让这个房间不制热。关闭可以选择电磁阀控制也可以选择手动阀门的方法。但是要注意各路水的压力平衡。所以如果有长期不用的房间需要关闭的话，最好请专业的人来调节水平衡。由于地暖有巨大的蓄热性，所以一般建议不要关。
十九、地板空调夏天能不能做到分室制度？
夏天跟一般中央空调一样，可以通过安装在墙上的控制器调节温度或开关，也可以利用遥控器开关。
二十、地板空调在一段时间不用时，如何管理？有没有危险？
可以实行傻瓜式管理，没有危险。不过出门时间长加上雷雨季节的话，最好将插头拔掉。
二十一、
安装地板空调比较安装普通的吹风空调，地面要升高5公分左右，所以层高一般在2.75米以上都没有问题。
二十二、安装地板空调比安装其他空调地需增加了多少公分？
增加了5公分左右，具体为：保温隔热板2公分，豆砂混凝土层5公分，找平层2公分，地板2公分，地板空调地面一般总厚12公分。而普通的地板一般为龙骨或混凝土层5公分，地板2公分，总7公分。
二十二、我家里其他房间层高可以，但餐厅只有2.6米高，是不是就不能安装地暖了？
如果所有楼层都是2.6米高，使用地板空调地面部分增加了5公分，可能会压抑感，但一两个房间2.6米高，我们施工过程中的解决方案是风机盘管明装，减少吊顶高度。
二十三、顶上部分作为中央空调已经广泛应用，应该不担心质量，但是地暖在地板下会不会漏水？寿命多长？
地板下漏水问题，这是所有做地暖的企业必须要十分关注的，所以这个问题从地暖一开始就得到了很好的解决。我们目前采用PEX等管材，在地板下部分没有接口，是一根管子到头的，所以地下不可能漏水。管道与建筑同寿命，可达50年，加上埋在水泥层里不需要经历风吹日晒，所以不需担心这点。
二十四、地下盘管中的水会不会发臭？要不要每年清洗？
1、地暖的管材是有张力伸缩性的，水垢根本没有办法吸附到管材内壁，水垢是硬的，管子里伸缩的所以他结不上，就像牙齿结垢嘴皮不结垢的原理一样啊。水垢只能在硬质物体上结垢；
2、第二就是管道内壁光滑；
3、第三就是循环温度只有35度，属于软化水，也不可能结水垢的。
二十五、地下盘管中的水要循环才能加热，是不是要很多水呀？
不是的，这是闭式循环，只要管道里的水就够了。
二十六、选用地板空调对地面装饰面板有何要求？哪种更好？
一般装饰面板为实木地板、复合地板、大理石或瓷砖。从导热系数和向房间散热的效果来说，地砖（包括大理石）最好，其次为复合地板，最次为实木地板。当然不是说实木地板不行，而是说散热效果相对差一点，房间温度还是都可以达到的，因此地板空调选用地面面板没有特殊要求。
二十七、我要选用实木地板，可听人说实木地板不适合地暖。是不是这样？
对于常规的地暖比如燃气锅炉、燃油锅炉产生55℃热水，进入到地板下盘管循环制热，此时进水温度55℃，回水温度一般在35-40℃之间，地板表面温度在35℃左右，如果采用实木地板万一含水率不达标，可能会造成收缩、开裂等现象，所以需要专用的地暖地板。而地板空调冬天地板下盘管进水温度只有35℃，回水温度只有28℃，地板表面温度为26-28℃，相当于自然状况下室内夏天温度，所以不会开裂或收缩。索兰地板空调是可以选用实木地板的。
二十八、我安装实木地板可不可以用龙骨？
不好用龙骨。因为地板下还要有盘管，用龙骨就会让管路走向变得复杂，安装麻烦，而且有可能增加水流的阻力，使用龙骨的主要目的是防潮，而使用地板采暖地板下面底层是用保温板隔开的，本来就有防潮功能，因此使用龙骨本身也没有意义了。
二十九、选用地板空调安装时地板施工有何特殊意义？
铺设地砖、花岗石的本来就是在找平层以上铺设的，所以不需要特殊注意。只是铺设木地板要注意，找平尺要长一点，如果地板长底1.5米的话，找平尺要求在1.8米以上，保证木地板铺设的地面是平、匀的就行。
三十、安装地板空调的施工流程咋样？
用户家里水、电路结束后，地板空调施工队伍开始进场，一是顶上风机盘管及管路的安装，二是地面地下盘管的安装，三是集分水器的安装。这些工程结果后进行隐蔽工程验收，验收结束与业主双方签字确认后退场。接下去装潢公司在地面倒上豆少混凝土层，待硬化后装潢公司进行正常装潢。装潢结束后根据用户通知，地板空调施工队伍再次进场，顶上安装风机盘管的封口，墙上安装控制器，连接室内机和室外机并进行调试，冬天调试地暖需要运行一天时间，夏天调试空调制冷，需要运行约两个小时。
三十一、装潢时要注意哪些事项？
具体注意事项需要现场沟通和协调，但一些大的方面提一下：
一是当地板空调施工队伍进场时，装潢公司其他人员需要退场，并协助清理场地；
二是水电管路走向要跟地板空调配合，一般来说水管要沿墙角走，不要横穿过地面，因为会影响地下盘管的施工，如果一定要横穿，必须挖槽，顶部与素水泥地面平。电线也是。
三是在地下盘管盘好后浇注豆沙混凝土前，必须保证施工人员不能乱采踏，浇注后必须等硬化后才能进场施工（一般需要三到五天）
四是施工过程中不能往地下乱打洞，防止破坏盘管。
三十二、地下盘管万一在装潢施工中被破坏漏水，是不是必须要整个地面撬掉再搞？
如果不是大面积毁坏的话，可以采取修补的办法，具体方法是通水，看到渗漏的地面，再在这个位置小心的敲开水泥层，找到漏水的管子这个漏点，再用修补的方法补漏，再恢复。这种方法只能说是弥补了，经过这样修补后漏水一般是不会了，但毕竟只是补救方法，装潢施工还是需要注意的。地板空调施工完毕后在关键位置我们会做记号提醒，而且关于如何保护也会有交代的，根据我们施工经验一般情况下不会发生的。
三十三、地板空调在中国应用了几年？在哪里用得多？
从2000年正式开始应用在北京回龙观开始计算，整整8年了，说明产品是完全成熟可信的。目前来说北方如北京、山东等地用得比较多；南方武汉从2002年开始应用，用得较多；在上海从2003年开始应用，包括浙江在内，已经有两三百套别墅和公寓在用，效果很好。
三十四、已经有多少面积应用了地板空调？
在全国已经应用研究超过百万平米，上万用户在使用。
三十五、地板空调是否只能在民用房子上应用？
地板空调主要用于民用，但一些公建项目也是适合应用的，选用清华索兰模块化机组，一个机组可以满足600-1000平米，再对项目区域进行划分，分楼层或区域设计，也是一种更加节能的设计趋势。
三十六、作为业务员，接待客户咨询时，还要向客户询问哪些内容，以便设计师设计？
首先要了解用户房型：一般套房、独栋别墅、联体别墅等；
二要了解围护结构：墙体有无保温，门窗是否中空双层，是否是顶楼，是中间的房子还是外墙有三个的，以及阳台是否是落地玻璃门等；
三要了解层高
四要了解房间面积和实际得房率；
五要了解用户所需的地暖和空调的房间。
三十七、鹿鼎公司接受设计和报价流程咋样？
接受设计流程：业务员通过解释产品功能和初步报价，与客户达成基本明确的意向——由客户提供平面图纸的电子版以及附加说明需要设计的要求——鹿鼎设计师根据上述内容进行设备配置一初步报价以及初步的系统图纸设计一与用户和装潢设计师进行沟通一确定暖通设计图纸一谈判价格——鹿鼎与用户签订合同一按照合同约定履约。
三十八、使用是否简单，冬天和夏天机器是否长一样？
其实使用是挺简单的。
冬天使用：
地板采暖如果家里需要全天24小时恒温在18℃以上的话，最好就是实行傻瓜式管理，将控制器设定在20℃，当房间温度到达20℃时，机器会自动停机，当房间温度下降2℃到18℃时，机器会自动启运运行，这个停机的时间一般是在6-10年小时，如此循环往复。如果需要更多地利用低谷电蓄热的话，可以在晚上十点钟时将房间温度设室到22℃，到第二天早上又将温度设定在20℃，这样房间温度要降到18℃才会自动启动，要降四度大概需要16个小时到20个小时，白天就不用运行机器了。
夏天使用：
跟一般中央空调差不多，使用安装在墙上的控制器或遥控器设定温度就行了，由于本面器夏天制冷时除温性能合理，在制冷的同时会让房间保持在合理的温度范围内，因此建议一般情况下设定温度26-28℃就行。
三十九、空调使用过程中冬天和夏天是否一样，机器要不要变动？
冬天机器产生的热水往地下盘管流动，夏天机大喊产生的冷水要往顶上的风机管管流动，因此在机器出水部位有个切换装置，要扳动一下，一年扳来扳去要两次，当然也可以增加点投资，利用电磁阀等自动切换，但考虑到售后服务和产品质量，手机机械式应该还是最佳选择，动一下角扳动自来水笼头一样还是很简便的。其他没有啥需要特别劳动的。
四十、这个产品比较特殊，售后服务有没有保证？
关于售后服务我们公司主要做好三点：
一是建立好用户的当案，每到换季会及时温馨地通知用户需要切换水管，以及同时提供切换咨询；
二是每年一次主动巡检，预防性地解决问题；
三是24小时有人值班服务，24小时上门解决。
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狗仔卡
发表于 2010-10-11 16:14:00
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千斤顶
发表于 2010-10-11 17:28:21
