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阅读:12193 | 评论:15网友评论：
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老张 发表于 2011-11-28 08:23:24建议技术保障和售后服务这些内容 加到前面主贴中，大家看到更直观，放在后面 或许有些人不看
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旺安佳地暖 发表于 2011-11-24 14:19:02技术支持及售后服务 一、用户培训服务 为了保证工程完工之后发热电缆系统能正常高效运行，充分发挥这种新型采暖方式的优越性，我们除提供各种技术支持外,更注重对用户的培训。本公司将在项目实施前、实施中和实施后根据甲方或用户需求提供以下培训： 1、安装现场培训 公司技术支持人员将不定时安排和项目管理人员一起参观发热电缆系统安装的全过程，根据实际情况对管理人员进行发热电缆采暖系统的基本原理、产品特点、安装方法、温控器使用维护等进行技术交流，现场回答用户提出的有关安装调试的问题。 3、调试期间应用培训 首个采暖季的调试期间，本公司售后服务部客服人员将提前发送温馨提示短信，再安排技术支持人员上门对项目负责人关于发热电缆采暖系统作详细讲解和现场演示，并回答与发热电缆采暖系统相关的问题。 二、售后服务及承诺l1）我们将本工程款的5% 留作系统投入使用之后的质量保证金;2）在系统投入使用的第一个采暖季,我们将安排技术支持人员对用户进行使用培训,减少无谓的损失;3）本公司售后服务部自接到报修电话时起，城区内24小时到现场，郊区县48小时到现场及时解决问题。在保修期内，我们将有足够的维修辅件满足用户要求;4）维修联系电话:010-83716871
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旺安佳地暖 发表于 2011-10-28 15:22:13（五）质量保证措施 按国家现行的质量检验评定标准、施工技术验收规范和相关规范进行验收，达到相应的工程质量标准。上述规范未包含部分，以设计图纸及我公司制定的企业标准为准。1、严格按设计选用和铺设电缆，同一安装区域应采用相同规格的电缆，铺设时不应相互接触或交叉。2、发热电缆不应与热源连接或靠近热源，最少与热源保持500mm的距离。3、温控器的感温探头应安装在发热电缆之间，但不应与发热电缆接触。安装感温探头的两缆间距一般大于其它两缆间距，且不小于总体地板厚度的1.5倍。感温探头导管断头应用胶带封死，以防水泥砂浆进入管内。4、电缆两冷引线接头处不小于50mm的间距。5、安装发热电缆时应注意间距，在热损失比较大的地方，如靠近门窗处，电缆安装间距应较小。6、安装前应检查到场电缆规格与设计要求是否相符。并进行绝缘、耐压试验，不得小于1欧/KV，连接之后需测试电路电阻，混凝土施工后再次测试电路电阻。竣工验收时，通电试验前测试电路电阻及接地绝缘电阻。电缆安装应可靠接地。电缆与室内各墙面的最小间距为200mm。7、 施工中，施工人员不许穿硬底鞋和使用尖锐利器，避免伤及电缆。8、 人踏固定网上要小心，不能踏上电缆，不得使用轮式手推车在室内运砂浆。9、作好测试检验记录。10、对“人”、“机”、“料”、“法”、“环境”等因素进行严格控制。主要材料应有合格证、检验报告、厂家生产许可证、准用证。11、每道工序施工前切实做好各级技术交底。12、经常组织质量抽查，发现问题及时进行整改。13、督促班组做好预检、自检、互检、交接检。管理人员对隐检工程验收应请甲方、监理到场监督控制，如实填写隐检检查记录。14、对关键、重点环节的质量问题加强控制。15、定期进行质量分析，分析利弊找出质量缺陷，重点控制采取有效措施解决。16、施工中特别注意成品保护，防止损坏、玷污成品。
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旺安佳地暖 发表于 2011-10-28 15:16:57（三）旺安佳发热电缆安装技术要求交底 1、甲方应提供储放材料的临时设施场地。2、电路预埋工程：在电缆铺设之前，甲方必须按乙方提供的电路设计方案（方案见附页）完成相关电气预埋工程，包括甲方其它水电预埋工程。3、垫层基平面与面饰层之间（面层应考虑用地砖或木地板所需要的高度）应预留保温层30㎜，填充层 ㎜。（实际预留尺寸 = 保温层30㎜ + 填充层 ㎜ + 面层 mm）4、如甲方实际层高情况不够，可以降低保护层的厚度，但面饰层施工时必须注意电缆的保护。5、原始地面应满足相应土建施工标准，.地面应平整、干燥、无杂物，不能有高低、坑、凸出等现象且水平高度的误差不能超过5㎜。6、填充层施工：按要求应是C15或C20豆石混泥土，特殊情况下可以用粗沙加水泥。施工中施工人员必须穿平底鞋，不能有推车辗压电缆，尖锐工具碰伤电缆。7、卫生间的原始地面必须做好防水处理，闭水实验合格后方可进行电缆施工。8、施工时不宜与其它工种交叉施工作业，应防止油漆或其它化学剂接触污染发热电缆。 甲方技术负责人签字： 旺安佳负责人签字： 年 月 日 年 月 日
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旺安佳地暖 发表于 2011-10-17 14:48:54谢谢您的支持……加油！